Mi Cuenta

Mi Cuenta es un servicio en línea que permite que los usuarios tengan acceso a su información de la cuenta de la biblioteca a través del Internet 24 horas al día, 7 días a la semana. A este servicio se puede acceder desde cualquier computadora de la biblioteca de Queens o de cualquier computadora con acceso a Internet. También puede acceder a información de la cuenta a través de nuestro servicio telefónico automatizado CALL (LLAMADA) (línea automatizada del usuario de la biblioteca). Usted necesitará su tarjeta de la biblioteca y el PIN (Numero de Identificación Personal) para acceder a su cuenta.

A través de Mi Cuenta usted puede:

  • Poner una petición de material para ser sostenida en el lugar de su elección.
  • Comprobar la fecha de vencimiento de los artículos que usted ha pedido prestado.
  • Renovar materiales de la biblioteca.
  • Comprobar la disponibilidad de materiales en espera.
  • Vea qué honorarios extendidos de multas usted puede deber.
  • Pague honorarios de uso extendidos de multas.

CALL (línea automatizada del usuario de la biblioteca)

CALL es un servicio telefónico automatizado que permite a los usuarios acceder a la información de su cuenta de la biblioteca utilizando un teléfono de botones las 24 horas del día, 7 días a la semana. De un teléfono de botones llame 718-990-8508. Usted necesitará su tarjeta de la Biblioteca de Queens y el PIN para acceder a su cuenta.

A través de llamada (CALL) puede:

  • Comprobar la fecha de vencimiento de artículos que usted ha pedido prestado.
  • Obtenga una lista de los materiales atrasados.
  • Renovar materiales de la biblioteca.
  • Compruebe la disponibilidad de materiales en espera.

Renovación de Materiales de la Biblioteca

La mayoría de los materiales de la biblioteca se pueden renovar hasta tres veces. Préstamo Interbibliotecario y materiales de referencia no son renovables.

Tenga en cuenta que usted no podrá renovar artículos si:

  • Usted debe más de $15.00. (Si un usuario debe $15.00 o más en multas, pierde los privilegios, incluyendo las renovaciones, se suspenden hasta que la cantidad adeudada es inferior de $15.00.)
  • Su cuenta ha sido remitida a Unique Management Services (Agencia de Cobros).
  • Usted tiene 10 o más artículos atrasados. (Estos artículos deben ser devueltos a la biblioteca a la mayor brevedad para evitar tener que pagar cargos de uso prolongado.)
  • Un usuario ha solicitado los materiales que usted ha pedido prestado.
  • Su tarjeta de la biblioteca está o expirará pronto.
  • Sus artículos se han renovado 3 veces.

Renovación de materiales a través de Mi Cuenta

  • Ingrese su Número de Tarjeta de la Biblioteca y el PIN (Numero de Identificación Personal).
  • Haga clic en el enlace "Seleccionar todo" botón o haga clic en la casilla de verificación cerca de cada elemento que desea renovar. (Los artículos que ya saco o ya renovó el mismo día no son renovables.)
  • Haga un clic en "Renovar los artículos seleccionados" botón.
  • Sus artículos son renovados. (Usted puede imprimir una copia de esta página si desea la confirmación de su renovación.

Renovación de Materiales a través de llamada

  • Llame al 718-990-8508 desde un teléfono de botones. Usuarios de teléfono Rotatorio por favor llame a su biblioteca local durante las horas regulares. Haga clic aquí para ver una lista completa de las bibliotecas y las horas de servicio.
  • Pulse 2 para las opciones de la cuenta.
  • Introduzca el número de la tarjeta de la biblioteca y el PIN (Numero de Identificación Personal).
  • Oprima 1 luego oprima 2 para renovar todos los artículos.
  • Una vez que su renovación sea completada, por favor registre su nueva fecha de vencimiento.