我们的任务

皇后区图书馆的主要任务在于提供民众优质的服务、资源和终身学习的机会,透过书本和其他不同类型的资源,使皇后区的各族裔能够吸收新知,学习技能,自我充实,提升文化艺术涵养,以及培养正当休闲娱乐习惯。

美国图书馆协会在其图书馆权利法案中指出,图书馆是一个开放的讨论空间,每个人均享有追求知识资讯的自由以及发表言论的权利。

1991年1月修正

我们的愿景

皇后图书馆重视民主制度下公众的基本利益,确保每人在选择和追求个人的思想、学术和行为上的自由和权利。

图书馆提供大众一个了解过去和规划未来的平台,同时也是我们的集体记忆,因为书籍是历史和人类经验的最佳保存方式。

皇后图书馆进入第二个百年,期待成为全国公认最富活力的公共图书馆。我们将全心投入关切多元族群的需求;支持开发有益于图书馆发展的新科技;持续丰富馆藏资源;致力提升工作人员服务品质,以努力达到理想的图书馆服务境界。

皇后图书馆倡导人人机会平等,而图书馆存在的目的在于重视个人的学习权利和成长需求。在新的千年,我们不断充实的馆藏,提供的服务和采用的新技术,将带领皇后区民众进入一个更具创造性和更富有成果的未来。希望您能透过图书馆所提供的服务,获得成长进步的空间。

我们的目标

服务理念

图书馆的存在和资讯服务对于一个不断学习和进步的社会是具有影响力的;不仅有益于充分发展人类的潜力,也是促进文明进步和个人持续自我充实的重要机制。

顾客需求

皇后图书馆的首要宗旨,在服务大众,满足其需求。

品质

重视向使用者提供及时全面的资讯与知识的服务,不断改进服务品质。

科技

皇后图书馆重视新科技的发展,期盼透过新技术和设备的采用,确保每个人都能公平获取所需的知识与资讯。

个人独特性

我们尊重每位使用者以及工作人员的个人特质,将努力提供一个鼓励创造、成果和个人责任
的环境,个人的杰出表现和贡献将得到认可和奖励。

团队合作

皇后图书馆的全体员工将通力合作,打造优质服务。

为民服务重点发展

皇后图书馆订定下列四点,作为未来服务的发展方向:

  • 皇后图书馆旨在全力满足我们多元社区各族裔在资讯、教育、文化以及娱乐上的需求。
  • 皇后图书馆推广图书资源,期盼创造愉快的阅读环境与氛围,全面提升社区阅读风气和民众的资讯素养。
  • 透过我们知识和经验丰富、勤恳敬业、通晓各族裔语言的图书馆员工,期盼提供皇后区民众最优质服务。
  • 重视儿童和青少年的资讯和教育需求,培育他们成为下一代的精英。